数年前のある日のこと。駅前で客待ちをしていたら、40代くらいの息子さんと、母親と思われる親子が乗ってきました。 「どちらまで？」と尋ねると、予想外の答えが返ってきました。 「ここらへんで美味しいラーメン屋さんある？」 新人だった私はパニックにな…

タクシー会社では、1台の車両を2人、多くて3人共有することが一般的です。 自分の次に乗る人のことを「相番」と言います。 相番が気持ちよくに出庫ができるようにするためには、車を綺麗に保つことが重要です。 ここでは、相番からの指摘、クレームを防ぐた…

カーナビはたまに、とんでもないルートを示すことがあるので、コレを使う時はお客さんに「このルートので大丈夫ですか？」と確認するようにしています。 ただ、運転手が目的地までのルートを知っているけど、ルートが複数ある場合、「ご希望の道順はございま…

「かもしれない運転」とは、常に最悪の事態を想定しながら運転することです。 例えば、「この人は急に飛び出してくるかもしれない」「この車は急に止まるかもしれない」といった具合に、あらゆる可能性を考慮しながら運転することです。 かもしれない運転は…

時と場合によりますが、我慢できないくらい不快な事をされたら、出来るだけ早いうちにうちに伝えた方がいいと思います。 理由は相手に伝えることで、もしかしたらたった一言で解決できることもあるからです。 以前、こんなことがありました。 いずれも原因は…

僕は、休日は仕事の疲れを溜めないようにと思い、ゆっくり過ごすことが多いですが、もしかしたら、実を運動をした方が仕事のパフォーマンスが向上するかもしれません。 というより正確に言えば、僕は心の中では運動した方がいいのかなとは思っていたけど、｢…

タクシー運転手の隔日勤務は休みが多いのが魅力ですが、次の日を充実させるためには、夜遅くまで走るのは控えるべきだと、改めて感じました。 なぜなら、当たり前だけど翌日がめちゃくちゃ眠いからです。 普段は、朝6時に出勤し、夜23時に洗車を開始、そして…