朝礼で、お客さんからの感謝の声が紹介されました。
あるお客さんがスマートフォンをタクシー車内に忘れてしまい、その忘れ物をドライバーが急いで走って届けたという内容です。
お客さんは大変喜んでくれたようで、「今後もこのタクシー会社を利用させていただきます！」と、感激されていたそうです。
話の中で、「でもさぁこれ、お客さんに忘れ物がないよう声がけはしたの？」という話題でちょっとした笑いが起きましたが、それはさておき、お客様への声がけはもちろん大切です。
しかし、それと同じくらい、ドライバー自身がお客さんの降車後にも車内をしっかりと確認し、忘れ物がないかをチェックすることも重要だと改めて感じました！
